5 Tendencias en Investigación en Dirección y Mercadotecnia
05/03/2025
Autor: Dra. Laura Berenice Sánchez Baltasar
Cargo: Profesora Doctorado en Dirección y Mercadotecnia

La investigación en mercadotecnia ha evolucionado significativamente en los últimos años debido a los avances tecnológicos, los cambios en las preferencias del consumidor y la creciente preocupación por la sostenibilidad. A continuación, se presentan cinco tendencias clave en este campo, que están redefiniendo la forma en que las empresas comprenden y responden a sus mercados.

  1. Uso de FaceReader y el Reconocimiento Facial en la Investigación del Consumidor

El uso de tecnologías de reconocimiento facial, como FaceReader, ha revolucionado la investigación del comportamiento del consumidor. Estas herramientas permiten analizar las expresiones faciales y reacciones emocionales de los usuarios en tiempo real, proporcionando información valiosa sobre sus respuestas a diferentes productos, anuncios o experiencias de compra.

Ejemplos de temas de investigación:

  • Impacto de las emociones en la efectividad de la publicidad digital.
  • Diferencias en las reacciones emocionales según el segmento de mercado.
  • Evaluación de la respuesta emocional ante el rediseño de empaques de productos.

En UPAEP contamos con un laboratorio especializado, el Brandcenter,  que nos ha permitido desarrollar investigaciones, dentro del Doctorado en Dirección y Mercadotecnia, que apoyan en la toma de decisiones estratégicas de las empresas

  1. Investigación en Mercadotecnia Social

El enfoque en la mercadotecnia social ha ganado relevancia a medida que las empresas buscan generar un impacto positivo en la sociedad. La investigación en este ámbito se centra en comprender cómo las campañas pueden influir en el comportamiento de los consumidores para promover cambios beneficiosos en temas como la salud, la educación y la inclusión social.

Ejemplos de temas de investigación:

  • Efectividad de las campañas contra el consumo de tabaco.
  • Influencia de la publicidad social en la donación de sangre.
  • Análisis de estrategias de comunicación en programas de reciclaje.
  1. Impacto del Medio Ambiente y la Sostenibilidad en la Toma de Decisiones del Consumidor

El creciente interés por la sostenibilidad ha impulsado estudios centrados en cómo los factores medioambientales afectan el comportamiento del consumidor. La investigación en este campo analiza la percepción de los consumidores sobre productos ecológicos, el papel de las certificaciones de sostenibilidad y el impacto de la comunicación verde en la intención de compra.

Ejemplos de temas de investigación:

  • Factores que influyen en la compra de productos biodegradables.
  • Percepción del consumidor sobre marcas con certificaciones ecológicas.
  • Estrategias de marketing para reducir el escepticismo hacia productos sustentables.

La aplicación de estos temas ha llevado a los posgrados en Mercadotecnia ha desarrollar proyectos interdisciplinares con los posgrados en Ingeniería ambiental y desarrollo sustentable

  1. Análisis de Grandes Volúmenes de Datos (Big Data) en la Investigación de Mercados

El análisis de grandes volúmenes de datos se ha convertido en una herramienta fundamental para la investigación en mercadotecnia. Gracias al uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático, las empresas pueden procesar grandes cantidades de información proveniente de redes sociales, historiales de compra y patrones de navegación en línea.

Ejemplos de temas de investigación:

  • Uso del Big Data para personalizar estrategias de marketing digital.
  • Predicción del comportamiento del consumidor con modelos de inteligencia artificial.
  • Análisis de sentimientos en redes sociales para evaluar la percepción de marca.
  1. Neuromarketing y la Neurociencia del Consumidor

El neuromarketing ha crecido en importancia al proporcionar una comprensión más profunda de los procesos de toma de decisiones de los consumidores. Utilizando tecnologías como la resonancia magnética funcional (fMRI) y la electroencefalografía (EEG), los investigadores pueden analizar la actividad cerebral en respuesta a distintos estímulos de mercadotecnia. Los doctorados en mercadotecnia, se han sensibilizado en la importancia de estos termas para la generación del conocimiento

Ejemplos de temas de investigación:

  • Influencia de los colores en la toma de decisiones de compra.
  • Impacto de la música en la experiencia de compra en tiendas físicas.
  • Reacción cerebral ante diferentes formatos de publicidad digital.

Estas tendencias están configurando el futuro de la investigación en dirección y mercadotecnia. Los investigadores y profesionales que se mantengan actualizados con estas corrientes estarán mejor posicionados para desarrollar estrategias efectivas y relevantes en un entorno de mercado en constante cambio.