La Doctora Maribel Pérez Marín abordó los retos del personal de enfermería y la importancia de una atención basada en la ética, la comunicación y la sensibilidad humana.
En el marco de la Jornada Académica Internacional de Enfermería, celebrada el 19 de junio en el Centro de Vinculación UPAEP, la Doctora Maribel Pérez Marín impartió una ponencia enfocada en la atención y promoción de la salud dentro de la disciplina de enfermería. El encuentro reunió a estudiantes, docentes y profesionales de diversas instituciones educativas, entre ellas UPAEP, la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) y la Universidad de San Martín.
La jornada contó con la participación de enfermeras pertenecientes al Sistema IMSS-Bienestar y a los Servicios Públicos de Salud, quienes compartieron experiencias y reflexiones sobre los desafíos actuales que enfrenta el personal de enfermería en el ejercicio de su profesión.
La empatía como eje del cuidado de enfermería
Uno de los temas principales fue la empatía en el cuidado de enfermería, destacando las dificultades que enfrentan los profesionales de la salud debido a la percepción social de su labor, incluyendo críticas o señalamientos injustificados ante complicaciones o resultados adversos en la atención médica.
Asimismo, se abordó la despersonalización y deshumanización que frecuentemente se atribuye al personal de enfermería. La ponente enfatizó que existe la percepción de que las enfermeras realizan su trabajo de manera mecánica y distante, por lo que hizo un llamado a fortalecer la comunicación con los pacientes, presentarse adecuadamente y prestar atención a detalles que contribuyan a una atención más humana y cercana.
Durante la exposición también se resaltó la importancia de valores fundamentales como la ética profesional, la confidencialidad, la seguridad del paciente y la sensibilidad ante el sufrimiento de las personas. Señaló que cada experiencia de enfermedad es distinta y requiere una atención que considere tanto los aspectos clínicos como las necesidades emocionales del paciente.
El autocuidado como parte de una atención integral
Otro de los puntos abordados fue el impacto del agotamiento laboral o burnout en los profesionales de enfermería. La conferencista explicó que el autocuidado constituye un pilar esencial para brindar una atención empática, pues “no se puede dar lo que no se tiene”.
En este sentido, destacó que los profesionales que experimentan fatiga por compasión o desgaste emocional encuentran mayores dificultades para ofrecer una empatía genuina.
Finalmente, compartió ejemplos de acciones implementadas en otros países para fortalecer la salud mental de los trabajadores de la salud, como espacios de descanso y mecanismos de seguimiento emocional.
La ponencia concluyó con una reflexión que sintetizó el mensaje central de la jornada: “La empatía no es un extra en enfermería; es el puente entre la técnica y la persona”.
De esta forma, se resaltó la importancia de formar profesionales de enfermería capaces de responder a los retos del sector salud desde una perspectiva integral, donde la preparación científica se complemente con la empatía y la atención centrada en la persona.
