La filosofía organizacional forma parte de la cultura organizacional y se fundamenta en la creación de significados compartidos, lo que permite identificar los recursos simbólicos que dan valor a dicha cultura. La cultura organizacional es un concepto vital que se crea, mantiene y evalúa según el grado de identidad que los colaboradores desarrollan hacia la organización.

La cultura organizacional se manifiesta a través de la misión, visión, valores, ideología, símbolos y creencias fundamentales, elementos que aportan valor agregado a las organizaciones. Estas requieren una comunicación estratégica para transmitir efectivamente sus objetivos y metas. Asimismo, las jerarquías organizacionales proporcionan una visión clara de la estructura, desde su representación gráfica hasta los flujos de comunicación y sus trayectorias.

Un elemento indispensable pero frecuentemente ausente en las organizaciones es la ética, componente esencial para enfrentar diversos tipos de conflictos o crisis organizacionales. La ética distingue y añade valor a la disciplina de comunicación organizacional. Esta se vincula estrechamente con la Responsabilidad Social Organizacional—ambos conceptos son fundamentales en la formación profesional. Todo especialista en comunicación organizacional debe dominar, además, conceptos como clima organizacional, cultura organizacional, competencias comunicativas, manejo y prevención de crisis, diseño, ejecución y evaluación de proyectos, así como comunicación estratégica.

La comunicación organizacional contribuye a la solución de problemas mediante un proceso sistemático, apoyándose en estrategias que permiten detectar, planear y ejecutar planes de acción.